Acerca De ZARA Colombia
ZARA es una de las principales empresas de moda internacional. Pertenece a Inditex, uno de los mayores grupos de distribución del mundo.
El cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia.
Nuestras marcas representan el estilo. La expresión de identidad y el poder transformador de la moda.
Nuestra trayectoria nos inspira de cara al futuro y sienta las bases de las posibilidades, colaboraciones y cambios positivos que nos esperan por delante.
Nuestra marca comparte el propósito de situar al cliente en el centro de nuestras decisiones. A través de una amplia gama de categorías y propuestas, nuestro objetivo es acompañar de manera responsable al estilo de vida que demandan nuestros clientes.
En ZARA Colombia siempre vamos un paso por delante, es un motor de cambio en el panorama de la moda, con tendencias e inspiración al alcance de todos. Si razón de ser es proporcionar a cada persona, sea quien sea, la moda que merece: siempre actual, inspiradora y producida de manera responsable.
Con esta relación extremadamente cercana a los clientes, los diseñadores de ZARA responden de manera instintiva a sus necesidades cambiantes, atentos a las últimas tendencias y a un feedback permanente para ofrecerles nuevas propuestas en el lugar y el momento adecuados.
Política De Devolución De ZARA Colombia
- El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días desde la fecha de la compra.
- Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier compra hecha en una de nuestras tiendas, es imprescindible la presentación del ticket de compra en papel. También puedes mostrarlo a través de la APP de ZARA o tu ZARA QR (solo disponible para devoluciones). El abono se hará al método de pago original que hayas usado para la compra. Recuerda que los cambios y devoluciones pueden hacerse únicamente en el mismo país/región en el que se adquirieron los artículos.
Condiciones especiales para cambios y devoluciones de algunos artículos:
- Ropa de baño: debe incluir la pegatina de higiene.
- Ropa interior:
- Mujer: se podrán cambiar o devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra y conserven la bolsa o pegatina protectora con las que te los hemos enviado.
- Hombre: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior.
- Niño: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior excepto calcetines, leotardos, tops, bodies y camisetas interiores que conserven el embalaje original.
- Pijamas: se podrán cambiar o devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra. Los artículos que incluyan bolsa, deberán devolverse con ella.
- Accesorios: tendrán que ser devueltos con su bolsa o cartón original intacto.
- Fragancias y velas: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.
- Cosméticos: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.
- Artículos personalizables: Por tratarse de prendas personalizadas, no será posible realizar cambios o devoluciones de las mismas y además las compras de artículos con color personalizado no se podrán cancelar. Las CAMISETA PARCHE LETRA se podrán devolver siempre que la letra no haya sido estampada y con el sobre que contiene el parche.
- Packs y Cajas Regalo Babyshower: los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado.
- Empaquetado especial y complementos adicionales: los artículos que van acompañados de un empaquetado especial (bolsas de tela, cajas especiales, porta trajes, artículos TIE DYE,…) o contienen complementos adicionales, deberán ser devueltos con ellos y en las condiciones originales.
Información De Envío De ZARA Colombia
En ZARA Colombia las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos.
- En el momento de procesar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha de entrega de tu pedido.
- Posibles opciones de entrega:
- Recogida en tienda ZARA – GRATUITO
- En la tienda que elijas en 3-8 días laborables.
- Recuerda que la persona que acude a recoger el pedido solo necesita presentar el ZARA QR o el código QR del ticket electrónico siempre y cuando sea el comprador. Si acude otra persona en tu lugar, deberá presentar también su documento identificativo.
- Entrega a domicilio:
- Entrega estándar – 9.900 COP / GRATUITO (PEDIDOS A PARTIR DE 199.900 COP)
- El plazo estimado de entrega oscilará entre 3-8 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega.
- Si has realizado la compra como usuario registrado, podrás modificar la dirección de entrega accediendo al detalle de tu pedido desde tu cuenta; siempre y cuando el estado del pedido lo permita.
- Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.
Detalles De Contacto De ZARA Colombia
Para contactarte con el fabuloso equipo de ZARA Colombia puede hacerlo a través de nuestra página web o por nuestro número de contacto que te dejaremos a continuación. Nuestro personal está encantado de colaborarle en todo lo que necesite así como también le ayudará aclarar cualquier duda o inquietud que tenga.
Teléfono +57 12912639
Horario de atención:
- L-V: 9:00 A 19:30
- S: 10:00 A 16:00
Cómo Se Puede Usar Un Cupón De ZARA Colombia
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